FAQ – Veelgestelde vragen
Vragen staat vrij.
Deze beantwoorden we natuurlijk graag aan je.
Van de meest voorkomende vragen hebben we hier beneden al samenvatting gemaakt, dat scheelt je alweer moeite.
Mocht je vraag er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik klant worden bij B-pac?
Om klant te worden, die je minimaal actief te zijn als bedrijf. Beter gezegd leveren wij enkel aan business-to-business (B2B). Daarnaast geven wij ons prijsbeleid af aan de specifieke branches waarin wij actief zijn.
Hoe kan ik mij als klant aanmelden?
Als je de algemene (leverings)voorwaarden hebt gelezen, kun je je aanmelden kan via de volgende link:
https://www.b-pac.be/aanmelden/
Via welke manier kan ik producten bestellen?
Na je aanmelding hebben we je bedrijfsgegevens beoordeeld. Daarna ontvang je per email verdere informatie om in te loggen in onze B2B shop. Daarna kun je je producten selecteren en bestellen via de bestelfunctie.
Wil je via email bestellen? Geen probleem!
Mail je informatie dan naar parts@b-pac.be
Via welke wegen zijn jullie bereikbaar?
Telefonisch tussen 9-17 uur.
Of voor technische vragen via parts@b-pac.be
Welke prijzen zijn van toepassing?
Al onze getoonde of gecommuniceerde prijzen betreffen exclusief BTW. Iedere binnenlandse opdracht wordt vermeerderd met het geldende BTW-tarief.
Voor onze internationale klanten kan – na overleg – een intracommunautaire levering worden besproken.
Ik vind niet het gewenste product op de webshop
Niet gevonden wat je wenst? Dan kun je altijd persoonlijk contact met ons opnemen. We zijn dagelijks telefonisch bereikbaar of via email: parts@b-pac.be
Via welke transportwijze verzenden jullie?
Wij bieden een breed scala aan transportmogelijkheden. Voor pakketten verzenden we regulier via GLS pakketservice, maar hebben ook de mogelijk om met Transmission of DPD te leveren. Heb je een voorkeur? Geef het ons aan!
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Als vaste klant is dit altijd mogelijk. Onze stock is beschikbaar op het bedrijfsadres. Enkel bieden wij geen balieverkoop! Sluit daarom altijd vooraf een bestelling af.
LET OP! Indien er balieverkoop plaatsvind, verloopt dit via Antwerp TTS op het gelijknamige adres. Hiervoor gelden de daarvoor geldende uur-tarieven, voldaan per contant of pin betaling.
Heb je een retour of garantie aanvraag?
Meld deze dan aan via de onderstaande knop

